Возврат
Мы заботимся о том, чтобы покупки в магазине atWork были для вас удобными и безопасными. Если товар вам не подошёл или возникли другие причины для возврата, вы можете оформить его в соответствии с правилами.
Условия возврата
- Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
- Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, а также комплектность (включая упаковку, ярлыки и сопроводительные документы).
- Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки и уточнить порядок отправки товара.
Возврат денежных средств
- Денежные средства возвращаются на ваш банковский счёт, с которого была произведена оплата.
- Срок зачисления средств составляет от 5 до 30 рабочих дней и зависит от банка, выпустившего вашу карту.
Исключения
- Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в индивидуальном порядке. В этом случае мы гарантируем замену товара или возврат денег в полном объёме.
- Товары, участвующие в специальных акциях или уценённые по причине дефекта, возвращаются только при обнаружении существенных недостатков.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нашей службой поддержки (через сайт или по телефону).
- Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке.
- Отправьте его транспортной компанией или почтой по адресу, указанному менеджером.
- После получения и проверки товара мы инициируем возврат средств.
Есть вопросы?
Задать вопрос
Оставьте свои контакты, чтобы наш менеджер связался с вами и ответил на все вопросы.