Частые вопросы

ДОСТАВКА

При сумме заказа от 15 000 рублей доставка бесплатная;
При сумме заказа меньше 15 000 рублей рассчитать стоимость доставки можно при оформлении заказа.

На нашем сайте при оформлении заказа вы увидите калькулятор, с помощью которого рассчитывается примерная стоимость доставки товаров в корзине следующими трансортными компаниями: СДЭК, РУ-Доставка, Почта России, 5Post. Стоимость доставки зависит от выбора типа доставки (курьерская/пункт выдачи), веса и объема заказа. При наличии договора на оказание услуг с любой из транспортных компаний Вы можете самостоятельно вызвать к нам курьера. В этом случае стоимость доставки рассчитывается согласно условиям Вашего договора менеджером компании-перевозчика.

По Москве в пределах МКАД доставка товара с нашего склада осуществляется только в будние дни с 9.00 до 18.00. В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется. Время поступления заказа в регионы зависит от графика работы транспортной компании, осуществляющей перевозку заказа в Вашем городе.

Мы работаем с транспортными компаниями СДЭК, РУ-Доставка, Почта России, 5Post, Деловые линии.

Продукцию на водной основе нельзя перевозить в неотапливаемом транспортном средстве в холодное время года. При их транспортировке обязательно необходимо соблюдать температурный режим. При оформлении заказа на указанные Выше группы товаров просим Вас учитывать погодные температурные условия. Мы заботимся о сохранности Вашего заказа, поэтому в холодное время года наши менеджеры могут рекомендовать Вам воспользоваться услугой «утепление груза». Данная услуга увеличит стоимость транспортных расходов, но поможет сохранить эксплуатационные свойства товара.

Оплата при получении не предусмотрена.

ОПЛАТА

Наличный расчет: Оплата за наличный расчет возможна только в офисе ООО «ТК Вектор»
Онлайн-оплата: Мы принимаем к оплате банковские карты МИР. Без комиссии. После оформления заказа будет сформирована и направлена ссылка для оплаты, где Вы сможете выбрать удобный способ оплаты: картой, по QR-коду и т.д.
Безналичный расчет: Это единственный способ оплаты в случае, если заказ оформляется на юридическое лицо. Срок оплаты счета 1 рабочий день.

Оплата при получении не предусмотрена.

После поступления заказа от юридического лица формируется и направляется счет на оплату

При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay. Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин https://atwork.store/ , не может получить банковские и персональные данные плательщика. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

ПОКУПКА НА САЙТЕ

При первом оформлении заказа потребуются заполнить данные, на основе которых будет сформирован Ваш аккаунт.

Добавить товары в корзину можно из каталога товара или из карточки товара. Оформление покупки происходит из корзины товаров. Для оформления заказа нажмите кнопу "Перейти к оформлению". Заполните все необходимые разделы по данным покупателя, доставке и оплате и нажмите кнопку "Оформить заказ"

Заказ сможет скорректировать менеджер после Вашего обращения, если на момент обращения заказ не оплачен и не передан в транспортную компанию

Статус заказа можно отследить в Личном кабинете. Раздел Заказы